“La sostenibilidad forma parte del ADN de ISDIN, con la ambición de no solo ser la mejor empresa del mundo, sino también la mejor empresa para el mundo.”
Hoy nos acompaña Esther Villa, ESG Manager de ISDIN, una compañía que ha integrado la sostenibilidad como eje estratégico: certificación B Corp, programas de eco-diseño, compromiso con la protección del Mediterráneo y una apuesta clara por la innovación responsable.
PREGUNTA 1
Para comenzar, ¿Qué momento o experiencia personal te llevó a involucrarte con la sostenibilidad en ISDIN?
En mi caso, la entrada en el ámbito de la sostenibilidad vino marcada por una experiencia personal muy concreta. Después de varios años trabajando en consultoría estratégica en el sector farmacéutico, llegó un punto de inflexión en el que decidí tomarme una excedencia.
Durante ese tiempo tuve la oportunidad de participar en proyectos de cooperación y desarrollo, más centrados en el ámbito social. Fue así como acabé en Mozambique, donde conocí de primera mano un proyecto impulsado por ISDIN junto con la Fundación África Directo, enfocado en el apoyo a personas con albinismo.
Esa experiencia me permitió ver de forma muy clara el impacto real que pueden tener las empresas más allá del negocio, cuando se implican en iniciativas sociales con propósito.
Tras mi estancia en Mozambique, surgió la oportunidad de incorporarme a ISDIN en el área de sostenibilidad y responsabilidad social, y aquí es donde continúo actualmente.
PREGUNTA 2
En 2020 ISDIN obtuvo la certificación B Corp. ¿Qué supuso este hito para la empresa, tanto interna como externamente?
La obtención de la certificación B Corp en 2020 supuso un gran hito para la compañía, tanto a nivel interno como externo.
Desde el punto de vista interno, fue una validación de que estábamos haciendo las cosas bien. Este tipo de procesos de certificación ayudan también a ordenar y medir lo que hacemos, a identificar en qué punto nos encontramos y a definir una hoja de ruta clara orientada a la mejora continua.
A nivel externo, representó un reconocimiento importante al tratarse de una certificación con estándares muy exigentes en materia social, medioambiental, de transparencia y de gobernanza. Además, este hito se enmarca dentro de un compromiso más amplio de la compañía, ya que también contamos con otras certificaciones como CDP o EcoVadis.
PREGUNTA 3
Vuestra Agenda 2030 se articula en cuatro pilares: Personas, Planeta, Producto, Organización. ¿Cómo se traducen en decisiones concretas de negocio?
Cada uno de estos cuatro pilares se traducen en objetivos concretos que se miden y se revisan de forma continua junto con todas las áreas de la compañía.
En el pilar de personas, se trabaja en el bienestar, la motivación y el sentimiento de pertenencia de los empleados, además de impulsar iniciativas de impacto social y salud.
En el pilar planeta, el foco está en la descarbonización, la economía circular y la gestión responsable de los residuos, con objetivos alineados con la ciencia.
En cuanto al pilar producto, se apuesta por el ecodiseño, la reducción del plástico, el uso de materiales reciclados y el desarrollo de fórmulas más responsables con el entorno, incluyendo el impacto en los ecosistemas marinos.
Por último, el pilar de organización se centra en integrar criterios ESG tanto en los equipos internos como en la cadena de suministro, trabajando con proveedores que cumplan estándares de sostenibilidad como EcoVadis.
PREGUNTA 4
Habéis impulsado un programa de eco-diseño de packaging desde 2021. ¿Qué avances habéis logrado y qué retos habéis encontrado?
Lo que se está haciendo con el ecodiseño es integrar la sostenibilidad desde las fases más tempranas del desarrollo del producto, de forma que no sea una iniciativa puntual, sino un criterio presente en la toma de decisiones.
En estos años se ha trabajado de forma muy estrecha entre los equipos de marketing, innovación y ecodiseño para mejorar la reciclabilidad de los envases, reducir el uso de plástico virgen e incorporar materiales reciclados. Un ejemplo es la plataforma de fotoprotección Fusion Water, que ya es 100% monomaterial, lo que facilita su reciclaje.
También se han desarrollado soluciones como tarros recargables en algunas gamas de ISDINCeutics, así como el uso de aluminio con material reciclado.
PREGUNTA 5
Uno de los proyectos más relevantes es la recuperación de la pradera de posidonia en el Mediterráneo junto a Bluewave Alliance. ¿Por qué decidisteis enfocarlo ahí y qué impacto está teniendo?
Más allá del modelo de negocio y de los compromisos de la compañía, en ISDIN trabajamos dos grandes movimientos: “Love Your Skin”, con el sueño de un futuro sin cáncer de piel, y “Love Your Planet”, centrado en rejuvenecer mares y océanos.
Dentro de este segundo movimiento se enmarca el proyecto con BlueWave Alliance, orientado a la recuperación del Mediterráneo. Una de las líneas clave es la protección y regeneración de la Posidonia oceánica, una especie fundamental para el ecosistema marino, ya que contribuye a la captación de CO₂ y sirve de hábitat para numerosas especies, además de ser un elemento emblemático del Mediterráneo.
Este proyecto también tiene una conexión especial con la compañía por nuestra ubicación en Barcelona y por el vínculo directo con el entorno mediterráneo. En concreto, se está trabajando desde hace años en una zona entre Ibiza y Formentera, con iniciativas de reforestación marina como la siembra de decenas de miles de semillas de Posidonia.
PREGUNTA 6
Mirando hacia dentro, ¿cómo trabajáis para que la sostenibilidad no quede como una “iniciativa más”, sino que forme parte de la cultura y del día a día? Por ejemplo, programas como LOVE ISDIN ayudan a aterrizar estos valores en la organización.
Es un reto importante, porque el objetivo es precisamente que la sostenibilidad no se perciba como algo exclusivo del área de Sostenibilidad, sino como algo transversal a toda la compañía.
ISDIN está muy vinculada al propósito de la empresa, lo que facilita que se integre en todas las áreas. Para ello, se definieron objetivos concretos y cada departamento tiene su propia responsabilidad en la consecución de los mismos. Además, el papel del CEO es clave para impulsar y alinear esta estrategia en toda la organización, asegurando el seguimiento y el acompañamiento de las distintas iniciativas.
También se ha avanzado en la integración de objetivos de sostenibilidad dentro del desempeño de algunas áreas, incluso vinculándolos a la parte variable de la retribución, lo que ayuda a reforzar su importancia.
Por último, estos compromisos se revisan y se presentan de forma periódica al Consejo de Administración, lo que permite hacer seguimiento del progreso, identificar retos y asegurar la evolución hacia los objetivos de la Agenda 2030.
PREGUNTA 7
En el sector del cuidado de la piel y la fotoprotección, ¿cómo influye la sostenibilidad en la innovación de productos y formulaciones?
La sostenibilidad influye de manera muy significativa. En ISDIN somos conscientes de que los productos de fotoprotección, por ejemplo, acaban llegando al entorno marino, por lo que se trabaja desde las primeras fases de desarrollo para asegurar que sean lo menos nocivos posible para el medio ambiente.
El equipo de I+D cuenta con un enfoque muy definido en este sentido, trabajando tanto en las fórmulas como en los ingredientes. Se busca garantizar la trazabilidad de los componentes, el uso de materias primas biobasadas con certificaciones de sostenibilidad e incorporar principios de química verde.
Además, se realiza un trabajo muy exhaustivo de homologación de materias primas para conocer su origen y asegurar que el impacto en el ecosistema marino sea el menor posible.
PREGUNTA 8
Toda transformación trae resistencias. ¿Cuál ha sido el mayor reto interno y cómo lo habéis gestionado?
Como en cualquier proceso de cambio, ha habido cierta resistencia, especialmente al principio. Uno de los principales retos ha sido evitar que la sostenibilidad se perciba como algo aislado del área de ESG y conseguir que se integre de verdad en todas las áreas de la compañía.
Para ello, se ha trabajado mucho en que cada equipo se lo haga suyo, evitando trabajar en silos y promoviendo que cada área sea responsable de sus propios objetivos en materia de sostenibilidad.
Además, se realizan revisiones periódicas para hacer seguimiento del progreso y asegurar la evolución de los compromisos.
En definitiva, todo está muy conectado con el propósito de ISDIN, que es inspirar a las personas a disfrutar de una vida saludable, feliz y bonita, y con los dos grandes movimientos de la compañía: “Love Your Skin” y “Love Your Planet”, que dan sentido a todos los compromisos en sostenibilidad.
PREGUNTA 9
Desde la comunicación, ¿Qué consideras clave para generar credibilidad cuando una empresa habla de sostenibilidad?
La credibilidad en sostenibilidad es un reto, especialmente en el ámbito de la comunicación. Por eso, una de las claves es la coherencia: hacer lo que dices y decir lo que haces. Es fundamental que exista una alineación real entre el propósito de la compañía y sus acciones, evitando que la sostenibilidad se quede en un mero discurso.
Hoy en día, los grupos de interés —consumidores, dermatólogos, farmacéuticos— están mucho más informados y exigen transparencia. No basta con comunicar objetivos; es necesario respaldarlos con planes de acción concretos y resultados medibles.
Por ello, es clave comunicar de forma rigurosa, apoyándose en datos y mostrando el impacto real de las iniciativas. Esto implica no solo hablar de producto, sino también de las acciones sociales y medioambientales.
PREGUNTA 10
Pensando en los próximos años, ¿Cuáles son los objetivos prioritarios en materia de sostenibilidad?
De cara a los próximos años, la compañía mantiene el foco en su hoja de ruta marcada por la Agenda 2030, con especial atención a aquellos objetivos que suponen mayores retos.
Uno de los principales es la descarbonización, incluyendo la reducción significativa de la huella de carbono, especialmente en alcance 2, y el avance hacia la neutralidad climática. Este es un desafío relevante, ya que el crecimiento de la compañía y su expansión internacional también implican un aumento de su impacto, por lo que es clave impulsar una transición hacia modelos más sostenibles.
Otro eje prioritario es el ecodiseño de los envases, donde se trabaja para mejorar la reciclabilidad, reducir el uso de plástico virgen e incorporar materiales reciclados, en línea también con las crecientes exigencias regulatorias.
PREGUNTA 11
Para cerrar: Si tuvieras que resumir en una sola frase lo que significa la sostenibilidad para ISDIN hoy, ¿Cuál sería?
La sostenibilidad forma parte del ADN de ISDIN y está integrada en todas las áreas de la compañía, con la ambición de no solo ser la mejor empresa del mundo, sino también la mejor empresa para el mundo.
